Si vous achetez des produits en Chine pour la première fois, vous vous demandez peut-être si vous avez vraiment besoin de l’aide d’un agent de sourcing ou si vous pouvez le faire vous-même. Ça ne peut pas être si difficile, n’est-ce pas ?

Quel est l’aspect pratique de l’approvisionnement en Chine ?

Acheter depuis la Chine n’est pas une affaire facile, surtout si vous n’êtes pas sur le territoire. Il ne suffit pas de rechercher des fournisseurs en ligne depuis votre bureau à l’étranger sur Global Sources ou Alibaba. Vous devez être capable de consacrer 1 à 3 heures par jour à la recherche et à la gestion des fournisseurs, et ce pour chaque fournisseur. Ce temps implique la réalisation de plusieurs tâches incontournables, comme :

• Identifier de nouveaux fournisseurs capables de fabriquer des produits au bon prix et au bon niveau de qualité.
• Contribuer au développement de nouveaux produits avec ces fournisseurs.
• Gestion continue des relations avec les fournisseurs (communication, contrôle de la qualité, suivi des expéditions, crises éventuelles).

Si cela n’est pas possible pour votre équipe, vous devriez envisager de faire appel à un agent d’approvisionnement tiers en Chine. Heureusement, vous allez pouvoir explorer quelques tuyaux sur comment trouver un agent de sourcing en Chine auprès des sites spécialisés.

Faites appel à un agent de sourcing externalisé

Il y a des milliers de personnes en Chine qui essaient de gagner leur vie en fournissant ce service. S’ils appartiennent au bon secteur, vous pouvez profiter de leur réseau et gagner beaucoup de temps. Ils peuvent également agir en tant que représentants dans le pays. Malheureusement, plus de 90 % d’entre eux reçoivent des commissions cachées de la part des usines. En Chine, c’est du « business as usual ». Le résultat est que lorsque les choses vont mal, ils couvrent souvent l’usine plutôt que les clients.

C’est pour cela qu’il est préférable de recourir à une agence directement. En France, il existe bien des équipes de dropshipping expérimentées qui sont établies également en Chine. Tout leur service est transparent (le nom du fournisseur, les procédures suivies, etc.). Il s’agit d’un investissement dans votre entreprise avant le début de la production, mais c’est une bonne option si vous prévoyez de recevoir un grand nombre de commandes à l’avenir.

Comment faire pour aborder le meilleur agent de sourcing ?

Avant d’engager un agent d’achat, il est préférable de poser les questions suivantes :

• Qui est payé et comment ?
• Pouvez-vous visiter l’usine avant/pendant la production ?
• Pouvez-vous obtenir des références ou des témoignages de clients satisfaits qui ont utilisé les services de l’entreprise et acheté le même type de produit que vous ? Veillez à contacter deux personnes et à obtenir une confirmation.
• Recevez-vous des rapports hebdomadaires sur l’état de la production ?
• Pouvez-vous partager le système de gestion ? Vous devez vous assurer qu’il existe un processus en place. La plupart des concessionnaires ne suivent pas les procédures établies.
• Quelles garanties avez-vous si un fournisseur vous trompe ? Que faire si les marchandises sont retardées ? Que faire si des déchets arrivent dans votre entrepôt ?