Dans les restaurants, les magasins, les centres de santé, les banques et les bureaux, il n’est pas rare qu’une personne fasse si bien son travail qu’elle soit promue. Ces nouveaux managers ont l’avantage d’être bons et respectés par leurs collègues. Cependant, une fois promu, le manager peut supposer que l’expérience est le meilleur professeur et qu’il apprendra tout sur la gestion par lui-même.

Les managers doivent être formés

De nombreuses études montrent invariablement que les propriétaires et les dirigeants de PME sous-estiment l’importance de la formation en management. Les dirigeants disent qu’ils ne se sentent pas préparés à leur rôle. D’un autre côté, beaucoup disent qu’ils veulent être formés. Si vous connaissez ce sentiment, mais que vous vous sentez impuissant sur votre propre lieu de travail, que se passe-t-il lorsque les gens ne reçoivent pas de formation ? Réfléchissez à ce qui se passerait et aux bonnes choses qui pourraient découler de la formation. Pour trouver une formation de qualité en management, n’hésitez pas à visiter le site desressourcesetdeshommes.com.

Sachez que l’impact d’une bonne gestion sur une organisation peut être énorme et d’une grande portée. La formation consiste à apprendre à gérer et à tirer le meilleur parti de votre temps, de votre personnel et de vos ressources.

Que se passe-t-il lorsque les managers ne communiquent pas bien ?

Il n’est pas difficile d’imaginer ce que le manque de communication en entreprise peut provoquer. Pensez juste à votre pire journée au travail, ou à une crise évitée parce que votre patron a mal géré une situation, un collègue ou un client. En fait, une communication claire et honnête est probablement la compétence la plus importante. Lorsque les managers communiquent mal, les situations suivantes peuvent se produire :

• un environnement de travail négatif ou hostile
• une atmosphère de secret et de méfiance
• Des moulins à ragots qui font perdre un temps précieux avec des échanges de théories et de spéculations.
• Des employés frustrés qui se sentent démotivés et non appréciés.

Un manque de connaissances et de compréhension des protocoles, qui peut entraîner des confusions et des accidents du travail.

Formation managériale : une meilleure gestion de l’entreprise

Une formation en management permet à un manager d’être plus compétent dans son rôle. Mais elle offre aussi les avantages suivants :

• La communication est améliorée en apprenant à adapter les messages à différents types de personnes, ainsi qu’à créer des messages clairs et concis. Pour les managers, il s’agit de l’étalon-or de la communication. La formation au management fournit des informations importantes sur la communication.
• La formation en management permet de mieux comprendre le rôle du manager. Une bonne formation en gestion peut montrer aux participants comment mettre en œuvre les décisions de l’entreprise.
• Les managers sont capables de prendre des décisions efficaces dans une série de situations difficiles, telles que forte pression pour obtenir des résultats, manque de personnel, de financement et de matériel. Les managers apprennent rapidement qu’il faut du temps pour avoir confiance dans leur capacité à prendre des décisions. En même temps, ils apprennent aussi à garder l’esprit ouvert.
• Compétences pour gérer le changement : Les managers qui savent s’adapter au changement et le gérer valent leur pesant d’or auprès de la direction. En effet, le changement, comme son nom l’indique, est un processus constant.

La valeur des compétences interpersonnelles

Un simple coup d’œil à cette liste met en évidence l’importance des compétences relationnelles et de l’intelligence émotionnelle comme éléments essentiels pour des managers performants. Et ce, peu importe que la formation en management soit dispensée dans une salle de réunion avec d’autres personnes ou en ligne par vidéoconférence. L’impact d’un bon management dans une organisation dépend souvent de la capacité du manager à affiner des compétences qui sont profondément ancrées dans un solide programme de formation au management :

• l’adaptabilité
• la résolution de conflits
• l’empathie
• l’initiative
• l’innovation